學校與公益團體合作，首次查詢要問甚麼

先用四句話介紹參與情境

先寫學生的大概年齡或年級、預計參與人數範圍、希望理解的社區議題，以及學校現有的準備方式。沒有落實的人數應標為估算，不用把全校規模當成預計出席。學習目的可寫觀察團隊分工、練習整理公開資訊，或理解服務前的聆聽與查證。

把『希望同學有所得着』改成一個可討論的學習問題，例如學生完成後能否解釋一項服務工作需要甚麼準備。這能協助雙方比較不同參與形式，而不會過早假定一定需要外出、探訪或接觸服務對象。

把時間、場地與成人角色一起問

提供兩至三個可考慮的日期與時段，同時說明上課、交通及集合的限制。詢問實際工作需要多少準備時間、活動前是否有簡介，以及哪一部分可在校內完成。若場地未定，明寫待確認，不把可能的地點寫成已預留。

列出校方的成人協調角色，並詢問對方由誰負責工作指導、當日聯絡和事後回覆。學生可以承擔哪些任務，應由雙方按實際安排確認。不要因為活動名為義工服務，就假設所有學生都可自行帶隊或獨立處理現場問題。

把支援需要變成具體問題

可逐項詢問到達路線、活動區出入、書面指示、語言及休息安排。描述所需條件即可，例如需要較安靜的簡介位置，或要先知道移動距離；初次查詢不必附上個別學生的診斷、家庭背景或身份資料。

如果某項安排尚未能確認，問清楚何時會有答覆、誰跟進，以及是否需要調整參與形式。不要把『會盡量安排』記成『已提供』。學生及家長需要收到哪些說明、確認和準備事項，也應交由學校與主辦方核對。

事先問清楚紀錄與分享方式

詢問學習成果可否用不辨識個人的方式呈現，例如流程圖、物資清單或團隊反思。若有拍攝安排，先問用途、分享對象及負責確認的窗口；不要把全體參與者有義務出鏡當成預設條件。

學生的反思題目可以聚焦『哪一步需要再確認』『我們如何分工』，避免要求他們描述某位服務對象的私人遭遇。若對方提供了記錄指引，記下版本與日期；這份問題表本身不替代校方或主辦方的實際指引。

用一張回覆表決定下一步

開五欄記錄：問題、目前答案、回覆日期、跟進角色、下次確認日。每次討論完，把已確認與未確認事項各列一次，再由同一協調窗口發送摘要。遇到兩個版本的答案，保留原來日期並請對方釐清，不自行挑選較方便的版本。

正式安排前，再看人數、日期、成人角色、支援條件與交接是否一致。若只得到初步意向，就把狀態寫成討論中，暫不向學生宣布確定行程。沒有合適安排時，也可先完成校內的公開資料整理或提問練習，不需要為了完成一次活動而勉強配對。

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